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京广线广东段恢复通车车票5天内全省通退

2019-10-09 22:10:06来源:励志吧0次阅读

  滞留旅客在等待退票。

  志愿者在滞留现场服务。

  因水害影响,18日广州站出发列车全部停运。相比前一天晚上广州火车站滞留超万人,昨晚的广州火车站,只剩少许旅客在广场上逗留。尽管京广铁路广东段已在昨天下午抢通恢复运行,但受当地仍降暴雨、线路多处限速和部分客车车辆需调运等影响,昨天广州火车站北上京广铁路列车仍停运。

  为缓解旅客退票压力,广州站售票厅开放45个退票窗口,进站口也改为退票口,行包房安装设备组织退票,最高时退票窗口达68个。广铁方面表示,19日至22日仍有多趟列车停运,退票的旅客可在票面日期五天内到省内任一火车站进行退票。

  8万余旅客出行受阻

  昨天凌晨,广铁发出《致广大旅客的一封信》称,16日晚以来,因今年最强台风带来的强降雨,粤北铁路沿线多处反复出现泥石流,造成京广铁路南段线路间歇性中断。铁路部门为确保行车安全,于18日零时起,广州火车站往各方向列车全部停运,影响8万余名旅客出行。

  针对列车停运情况,广铁已启用春运模式,全面启动应急预案,在广州火车站成立调度分所现场指挥,动员京广沿线广东段万余名干部职工上线,加强线路巡查抢修,努力恢复正常运输秩序。广铁在信中呼吁,请旅客不要盲目前往广州火车站及周边地区,以免造成拥挤和混乱。已经在广州火车站候车的旅客,铁路部门和政府有关部门将安排有序出站,请广大旅客予以配合。

  广铁表示,广州火车站恢复运输秩序后,铁路部门将会第一时间通过媒体对外发布有关情况。

  京广高铁未受影响

  从广铁集团获悉,暴雨泥石流造成京广铁路广东段线路中断后,广铁集团迅速启动应急预案,组织沿线一万名铁路职工上线抢险,至昨天16时36分,经过铁路部门连续20小时紧急抢修,京广铁路广东段乐昌至坪石间多处因暴雨泥石流冲垮的地段已抢通,线路开始通车。但受当地仍降暴雨、线路多处限速和部分客车车辆需调运等因素影响,昨晚广州火车站北上京广铁路部分列车仍停运。

  从广铁集团获悉,截至昨天16时,深圳往岳阳方向的K9204次,深圳往宜昌东方向Z24次、深圳往汉口方向T96次、深圳往烟台方向K2020次和深圳东往常德方向K9076次仍在停运中。今天,包括深圳往桂林方向的K952次列车在内的多趟列车仍然停运。昨天截至发稿时,包括武广高铁在内的京广高铁全线未受此次灾害影响。

  另据了解,目前,包括武广高铁在内的京广高铁全线未受此次灾害影响。为增加高铁运输能力,快速输运旅客,铁路部门已从武汉等地紧急调集4列动车组驰援广州,加开了18趟高铁列车,各车站均无滞留旅客。

  铁路部门延长退票时间

  广州站昨日所有列车停运,大量旅客的行程受到影响。昨日晚上7时30分到达广州火车站时,车站候车厅已关闭,火车站在站厅前临时设置了一列退票窗口,近百个旅客正在办理退票手续。同时,由于候车厅封闭,不少退票的旅客只能在广场上席地休息。从现场情况看,整个退票过程井然有序。

  昨日,铁路部门已为在广州火车站买票乘车的旅客办理退票手续。广铁从各代售点紧急抽调50名工作人员支援,广州站开放45个退票窗口,加快退票速度。同时,实施全省通退,广东省内各车站(包括东莞、深圳、佛山等地)均可以通退广州站开出列车的车票。

  另据提醒,请旅客尽量不要前往广州火车站、广州火车东站退票。铁路部门还适当延长退票时间,退票有效期限由原来的2天改为5天内有效,方便旅客退票。

  便民指南:

  2013年火车票退票有何规定?

  图文详解上订火车票退票改签

  最新火车票退票规定(包括退票手续费、退票时间等)

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