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定制和后期服务是材料商最欠缺的

2019-10-22 03:05:34来源:励志吧0次阅读

 

 武汉理工大学艺术设计学院副教授,大木设计中国理事会常务理事,大木设计中国(湖北)后象设计顾问机构 设计主持 陶城报:以专业设计师的角度,您觉得武汉市场有什么特点?

 陈彬:我觉得武汉市场的特点首先是大,以前能在城市前面加“大”字的,除了“大上海”就是“大武汉”了。这里的城市大人口多消费需求旺盛,设计师市场需求量也比较大,这里的建材种类还是比较齐全的,建材市场上的材料也基本包括了全国各地的产品,基本上在内地来说武汉也可以称得上是一个选材中心。而且武汉自古就是交通要塞,水运发达,这里的人与其他内地城市相比显得眼界更广,见过听过的东西也更多,因此要求都比较高。但消费又相对比较保守,追求高性价比,因此就造成了这里的消费者买东西,又要品牌又要低价的习惯。

 陶城报:您觉得在您日常选材上,遇到最大的缺陷是什么?

 陈彬:我认为是定制服务。武汉的材料商生产商可能不像沿海地区那样,愿意做小批量愿意做服务。这里的观念保守,对定制这种高端的服务很少能达到,我很羡慕那些国外的设计师还有一些沿海地区的设计师,有成熟的定制服务体系,这对我们设计师来说是很重要的一步。不过瓷砖或者卫浴行业不太了解,定制好像比较困难,但我还是比较希望能出现这方面的服务。

 陶城报:在实际运用中,您会倾向于选择某品牌的新产品还是经典产品?

 陈彬:不管是新产品还是经典产品,主要是材料要适合正在设计的项目。其实越高端的项目,就越少用到花哨的产品,像五星级酒店这样的项目一般都会选用花色经典、保守的产品。

 陶城报:您特别难忘的选材经历?

 陈彬:我觉得难忘的是今年去日本,在伊奈总部看见他们对客户的服务印象非常深刻。他们的选材环境非常干净、专业,让人想不到这是一家建材企业。门类科目分得非常明细,里面有专人为客户做全程服务,客户只要指向哪块产品,工作人员都会迅速的在地上摆出铺贴效果,这样的服务在国内是见不到的,对设计师客户来说这样的选材环境是非常喜欢,也觉得非常便利的。

 陶城报:对上游的材料供应商,比如瓷砖、卫浴商家有何要求?对建材厂家有何建议?

 陈彬:希望厂家能多注重对客户的服务和后期的跟进。我们很多设计师都遇到过因为厂家的服务不到位而令我们的客户对设计师产生怀疑这样的事情,这是非常不好的。

 陶城报:今年响应国家环保要求,很多厂家开发出节能环保类(轻质、□热、□音等)产品,是否会采用?为什么?

 陈彬:对于环保类的产品,我个人是比较关注的,有机会的话当然愿意尝试。但是目前国内市场对环保类新产品的接受程度还不高,包括我接触的很多国家设计院承接的项目,对方都表示这类产品普遍造价太高见效时间太长,很少会去选用。当然环保作为一个国际趋势,还是会有市场的,但是要走的路还很长远。

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